Os refis Fresh e Nanno devem estar sempre submersos, isso fará com que o carvão e a cápsula de magnésio existentes nos refis não fiquem empedrados. Mas, caso o refil continue com problemas é recomendado que se siga os seguintes passos:

  • Retirar os refis do filtros, lavá-los apenas com água e chacoalhá-los até ouvir o carvão ativado solto.

  • Caso isso não ocorra, deve-se deixar os refis fora da água por no mínimo 24 horas, em local fresco, arejado e sombrio.

  • Após esse período deve-se retomar o processo anterior: lavar e chacoalhar até que o carvão ativado esteja solto.